大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于美团客服的问题，于是小编就整理了3个相关介绍美团客服的解答，让我们一起看看吧。
商家投诉美团应该找哪个部门？
可以通过下列方式通知美团网，将投诉资料邮寄至下述地址：邮寄地址：北京市朝阳区望京东路4号院恒电大厦B座3层；邮政编码：100102；收件人：美团网客服部；客服电话：10107888。
任何第三方（抄包括但不限于企业、公司、单位或个人等）认为美团网用户发布的任何信息侵犯其合法权益的，包括但不限于以上两点，在有充分法律法规及证据足以证明的情况下，可以按照本指引文件提供的联系方式进行投诉。
可以向消费者协会进行投诉，或向工商部门进行投诉；消费者协会的电话是12315；美团始终遵循消费者第一、商家第二、美团第三的原则，自成立之初就非常重视诚信经营，迄今已有一整套体系为消费者提供好价格、好商品和好服务；美团是国内第一家在消费者美团券过期前会多次给消费者发短信提醒的团购网站。
遇上霸王条款，可以向当地消费者协会投诉；如果遭受严重损害，可以向工商行政部门举报投诉。行政部门根据情节严重程度分别给予警告，处以违法所得额三倍以下，但最高不超过三万元的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下罚款。
外卖商家拒绝退款怎么投诉？
这种情况下直接投诉就可以了，可以联系美团客服进行处理，然后等待美团客服的处理结果就可以的，以下是具体步骤：
1、打开美团APP，进入我的选项。
2、在我的页面找到产生纠纷的订单，点击进入订单详情。
3、进入订单内后，点击右上角的客服选项。
4、进入客服中心，点击右上角的热线选项。
5、选择一项拨通方式，然后点击联系美团客服。
6、拨通后与客服描述问题，然后等待客服处理结果就可以的哈。
投诉美团打12345有用吗？
管用。
12345是政务服务便民电话，有关政务类业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务都可以拨打热线。
12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督和政协委员的民主监督，根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况，并通过适当方式向社会公众进行公示，主动接受社会监督。
到此，以上就是小编对于美团客服的问题就介绍到这了，希望介绍关于美团客服的3点解答对大家有用。
